“专员帮办”让办事不再难！临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞

“你们不仅帮我(wǒ)一次性办齐了所有(suǒyǒu)手续，还帮我搞定了美团入驻，连户外宣传要准备什么也替我想好了，真是太省心了！”临邑喝二两私房(sīfáng)菜馆负责人代呈福对本次服务体验赞不绝口。 原来，临邑县行政审批服务局首席帮办专员盛文娟(shèngwénjuān)为他(tā)提供了“一件事+美食”开店一条龙增值套餐服务。从网上办理电子(diànzi)营业执照、食品经营许可证，到协助完成美团入驻，再到主动加微信，详细告知后期店铺宣传(xuānchuán)需要的材料清单，真正做到了“开店无忧”。 “以前，开餐馆要跑好几个(hǎojǐgè)部门，重复提交材料、填表格，没个三天办(bàn)不完。现在，有了首席帮办专员全程陪着办，线上随时答疑，办理时间缩短了30%以上。”临邑县政务服务中心副主任郭慧介绍(jièshào)。 今年以来(jīnniányǐlái)，临邑县深化“高效办成一件事”改革(gǎigé)，建立首席帮代办专员机制，把政务(zhèngwù)服务从“等(děng)着你来办”变成“主动帮你办”，从“柜台里”走到“店门口”，从“面对面”变成“肩并肩”，擦亮“在临邑 邑好办”政务服务品牌，让群众办事更暖心。 在临邑(línyì)，首席帮办专员的服务触角，不仅惠及了个体工商户，更在企业发展关键处精准发力。位于临邑县经济开发区西部园区的临兴木业(mùyè)有限公司想尽快进口一批(yīpī)桉木，帮办专员盛文娟在下班时间启动“延时服务”，不到半个(bàngè)小时就帮企业办好了营业执照。“这(zhè)速度简直不敢相信！”项目负责人王(wáng)瑞雪说，“手续办得快，项目就能早投产，帮我们抢占了市场先机。” “群众和(hé)企业觉得方便，才是真的好！”临邑县行政审批服务局党组书记、局长王科卫表示，“下一步，临邑县将坚持‘高效办成一件事’牵引，聚焦(jùjiāo)‘高效’和‘办成’，打造更多企业认可、群众满意的服务场景，让‘首席(shǒuxí)帮办专员’服务从‘办得快’向(xiàng)‘办得好’升级，真正(zhēnzhèng)让企业和群众‘一次都不跑’也能办成事。” （大众新闻通讯员(tōngxùnyuán) 段晓月）